Lepingu oluline osa
Renditingimused
Selge ülevaade broneerimisest, maksetest, sõiduki kasutamisest, kindlustusest ja tagastamisest.
Travelcaravan OÜ matkaautode renditingimused
Palun loe tingimused enne broneeringu kinnitamist läbi. Broneeringu kirjalikus kinnituses kuvatakse konkreetse sõiduki hind, omavastutus, minimaalne rendiperiood ja muud sõidukipõhised tingimused.
01Põhitingimused1. Pooled ja tingimuste kohaldamineKes on rendileandja, kellele tingimused kehtivad ja millal tekib siduv leping.
Rendileandja on Travelcaravan OÜ, registrikood 16267981. Tingimused reguleerivad matkaauto broneerimist, üleandmist, kasutamist ja tagastamist.
Veebivormi saatmine on broneeringusoov. Siduv rendileping tekib siis, kui Travelcaravan on saadavuse, hinna ja tingimused kirjalikult kinnitanud ning broneerija on täitnud kinnituses märgitud maksekohustuse.
02Põhitingimused2. Broneerimine ja lepingu kinnitamineBroneering kinnitatakse kirjalikult pärast saadavuse ja hinna kontrollimist.
Broneeringusoovis tuleb esitada õiged kontaktandmed, soovitud sõiduk, rendiperiood ja reisijate arv. Travelcaravan kontrollib saadavust ning saadab püsival andmekandjal, tavaliselt e-postiga, kinnituse koos koguhinna, maksegraafiku, tagatisraha ja oluliste piirangutega.
Kui soovitud sõiduk või periood ei ole saadaval, võib Travelcaravan teha alternatiivse pakkumise. Alternatiiv ei muutu siduvaks enne kliendi selget nõustumist.
03Põhitingimused3. Sidevahendi abil sõlmitud lepingu taganemisõigusKindlaks kuupäevaks broneeritud mootorsõiduki kasutamisele võib kehtida 14-päevase taganemisõiguse erand.
Kui leping näeb ette mootorsõiduki kasutamise kindlal kuupäeval või kindla ajavahemiku jooksul, ei pruugi tavapärane 14-päevane taganemisõigus võlaõigusseaduse § 53 lõikes 4 sätestatud erandi tõttu kohalduda.
Sellest olenemata saab broneeringut tühistada või muuta vastavalt kirjalikus kinnituses ja käesolevates tingimustes avaldatud korrale.
04Hind ja maksed4. Rendihind, broneerimistasu ja maksedKoguhind ja kõik kohustuslikud tasud tehakse teatavaks enne siduvat broneeringut.
Rendihind arvutatakse valitud sõiduki, kuupäevade, rendipäevade arvu ja lisavarustuse järgi. Enne siduva broneeringu kinnitamist näidatakse koguhind koos maksude ning kõigi teadaolevate kohustuslike lisatasudega.
Broneeringu kinnitamiseks võib olla vajalik 300 euro suurune broneerimistasu. Broneerimistasu arvestatakse rendi koguhinna hulka. Makse tehakse ainult Travelcaravani saadetud kinnituses või arvel märgitud pangakontole.
Ülejäänud renditasu ja tagatisraha maksetähtaeg näidatakse kinnituses. Lõplik arveldamine võimalike lisakulude eest toimub pärast sõiduki tagastamist ja ülevaatust.
05Hind ja maksed5. Broneeringu tühistamine ja kuupäevade muutmineTühistamise rahaline mõju peab olema proportsionaalne ja kliendile enne maksmist selge.
Tühistamis- ja muutmistaotlus tuleb esitada kirjalikult. Tagastatav summa sõltub tühistamise ajast, juba tehtud mõistlikest kuludest ning sellest, kas sõiduk õnnestub samaks perioodiks uuesti välja rentida.
Travelcaravan ei jäta automaatselt enda kätte summat, mis ületab kokkulepitud ja õiguslikult põhjendatud kulusid või kahju. Konkreetne tühistamisgraafik kuvatakse kliendile enne siduva broneeringu tegemist.
Kui Travelcaravan ei saa broneeritud sõidukit enda vastutusel üle anda, pakutakse võimalusel samaväärset sõidukit või tagastatakse saamata jäänud teenuse eest tasutud summa.
06Põhitingimused6. Rentniku ja juhi nõudedJuht peab olema vähemalt 21-aastane ja omama B-kategooria juhtimisõigust vähemalt kaks aastat.
- Juht on vähemalt 21-aastane.
- Juhil on kehtiv B-kategooria juhiluba vähemalt kahe aasta jooksul.
- Üleandmisel esitatakse kehtiv juhiluba ning pass või ID-kaart.
- Sõidukit võivad juhtida ainult rendilepingus või kirjalikus kinnituses nimetatud juhid.
- Juriidilise isiku nimel tegutsev isik peab vajadusel tõendama esindusõigust.
Travelcaravan võib põhjendatult keelduda sõiduki üleandmisest, kui nõutud dokumente ei esitata, andmed on valed või juht ei vasta kokkulepitud nõuetele.
07Sõiduk ja kasutus7. Rendiperiood ja minimaalne kestusEnamiku sõidukite miinimum on kolm päeva; Mobilvetta KEA I 86 miinimum on seitse päeva.
Rendiperiood algab ja lõpeb kinnituses märgitud kuupäeval ning kellaajal. Enamiku sõidukite minimaalne rendiperiood on 3 päeva. Mobilvetta KEA I 86 minimaalne rendiperiood on 7 päeva.
Kõrghooajal või eriperioodil võib minimaalne rendiperiood olla pikem, kuid see kuvatakse enne broneeringu kinnitamist.
Tagastamisaja muutusest tuleb teatada esimesel võimalusel. Rohkem kui 2-tunnise hilinemise korral võib lisanduda ühe rendipäeva tasu ning rohkem kui 3-tunnise hilinemise korral kuni kahe rendipäeva tasu, kui see oli enne lepingu sõlmimist selgelt avaldatud.
08Sõiduk ja kasutus8. Lubatud territoorium ja kasutusviisVäljaspool Euroopa Liitu sõitmiseks on vaja eelnevat kirjalikku luba.
Sõidukit võib kasutada Euroopa Liidu territooriumil ja muudes kirjalikus kinnituses lubatud riikides. Väljapoole Euroopa Liitu sõitmise soov tuleb kooskõlastada kirjalikult vähemalt 14 päeva enne rendiperioodi algust.
- Sõidukit kasutatakse ainult tavapäraseks ja seaduslikuks liiklemiseks.
- Keelatud on võidusõit, maastikusõit, sõiduki edasi rentimine, tasuline reisijatevedu ja muu lepingus lubamata kasutus.
- Praamid, teemaksud, keskkonnatsoonid ja kohalikud liikluspiirangud jäävad rentniku vastutusele.
09Sõiduk ja kasutus9. Läbisõit, teemaksud ja kolmandate isikute nõudedRendihind sisaldab 300 km päevas; ületav läbisõit maksab 0,35 €/km.
Rendihind sisaldab läbisõitu kuni 300 km iga rendipäeva kohta, kui kinnituses ei ole märgitud teisiti. Piirangut ületava läbisõidu tasu on 0,35 eurot kilomeetri kohta.
Rentnik vastutab rendiperioodil tekkinud liiklus-, parkimis-, teemaksu-, viivistasu-, teisaldamis- ja muude sõiduki kasutamisega seotud nõuete eest ka siis, kui nõue saabub pärast rendiperioodi lõppu. Travelcaravan võib nõuda nende menetlemisega seotud põhjendatud kulude hüvitamist.
10Hind ja maksed10. TagatisrahaTagatisraha on üldjuhul 500 eurot ja tagastatakse pärast sõiduki kontrolli.
Rentnik tasub üldjuhul 500 euro suuruse tagatisraha. Sõidukipõhine summa ja tasumise viis märgitakse broneeringu kinnituses.
Tagatisraha tagastatakse pärast sõiduki tagastamist ja ülevaatust mõistliku aja jooksul, arvestades maha üksnes dokumenteeritud ning lepingust või seadusest tulenevad nõuded. Kui kahju suurus ei ole kohe teada, teavitatakse rentnikku kinnipidamise põhjusest ja edasisest menetlusest.
11Kindlustus ja vastutus11. Kindlustus ja omavastutusRendihind sisaldab liiklus- ja kaskokindlustust, kuid kindlustusel on omavastutus ja välistused.
Rendihind sisaldab kohustuslikku liikluskindlustust ja sõidukile sõlmitud kaskokindlustust. Kindlustuse täpne ulatus, territoriaalne kehtivus ja välistused tulenevad poliisist ning rendilepingust.
Kui sõidukipõhises kinnituses ei ole märgitud teisiti, on avariikahju omavastutus 400 eurot ja varguskahju omavastutus 10% sõiduki väärtusest. Rehvid ja veljed ei pruugi olla kaskokindlustusega kaetud ning nende kahjustamise eest võib rentnik vastutada täies ulatuses.
12Tagastamine12. Sõiduki üleandmineSõiduk antakse üle tehniliselt kontrollituna, puhtana ja kokkulepitud kütusetasemega.
Üleandmisel vaadatakse sõiduk koos rentnikuga üle, tutvustatakse kasutamist ja varustust ning fikseeritakse nähtavad kahjustused üleandmisaktis ja vajadusel fotodel.
Rentnik peab enne väljasõitu teada andma märkamata jäänud kahjustusest või puuduvast varustusest. Sõiduk antakse üldjuhul üle täis kütusepaagiga, pestuna ja tehniliselt korras seisus.
13Tagastamine13. Tagastamine, puhtus ja kütusSiseruumid ja WC-kassett tuleb tagastada kokkulepitud seisukorras; välispesu ei ole tavaliselt nõutud.
- Siseruumid tagastatakse tavapäraselt puhastatuna ja isiklikest asjadest tühjana.
- WC-kassett peab olema tühjendatud ja puhastatud.
- Välispesu ei ole nõutud, välja arvatud erakordselt määrdunud sõiduki või eraldi kokkuleppe korral.
- Sõiduk tagastatakse sama kütusetasemega, millega see üle anti.
Kui salong vajab tavapärasest põhjalikumat koristust, võib lisanduda 60 euro suurune koristustasu. Tühjendamata WC-kasseti eest võib lisanduda 55 euro suurune tasu. Puuduva kütuse korral hüvitab rentnik kütuse maksumuse ja enne lepingu sõlmimist avaldatud mõistliku tankimisteenuse tasu.
Uued kahjustused, mis ei ole tavapärane kulumine, fikseeritakse tagastamisaktis ja hüvitatakse dokumenteeritud remondi- või taastamiskulu alusel.
14Sõiduk ja kasutus14. Suitsetamine, lemmikloomad ja muud piirangudSuitsetamine ja lemmikloomade vedamine on ilma kirjaliku loata keelatud.
Sõidukis on suitsetamine keelatud. Lemmikloomi võib vedada ainult Travelcaravani eelneval kirjalikul nõusolekul.
Rikkumise korral hüvitab rentnik tegelikud puhastus-, lõhnaeemaldus-, remondi- ja saamata jäänud renditulu kulud. Kui rendilepingus on selgelt kokku lepitud leppetrahv, võib see olla kuni 500 eurot, kuid nõue peab olema rikkumisega proportsionaalne.
15Kindlustus ja vastutus15. Rike, liiklusõnnetus ja kahjujuhtumKahjujuhtumist tuleb kohe teatada ja järgida Travelcaravani ning kindlustusandja juhiseid.
- Peata sõiduk ohutult ja väldi kahju suurenemist.
- Võta viivitamata ühendust Travelcaravaniga.
- Liiklusõnnetuse, varguse või muu nõutud juhtumi korral teavita politseid ja säilita kirjalikud tõendid.
- Ära tunnista vastutust ega lepi kolmanda isikuga kahju hüvitamises ilma kooskõlastuseta.
- Säilita võtmed, registreerimistunnistus, fotod, kütuse- ja remondidokumendid.
Kui sõidukit ei saa Travelcaravanist sõltuva tehnilise rikke tõttu kokkulepitult kasutada, hinnatakse hinna alandamist või muud õiguskaitsevahendit juhtumi asjaolude ja seaduse järgi. Travelcaravan ei välista vastutust ulatuses, milles seda ei ole seaduse järgi lubatud piirata.
16Kindlustus ja vastutus16. Jälgimisseade ja sõiduki turvalisusSõidukis võib olla GPS-jälgimine ja kaugblokeering turvalisuse ning varguse ennetamise eesmärgil.
Sõidukis võib olla asukohaseade ja kaugjuhitav käivitusblokeering. Neid kasutatakse sõiduki turvalisuse, varguse ennetamise, hädaabi ja olulise lepingurikkumise uurimise eesmärgil.
Asukohaandmete töötlemise eesmärgid, õiguslik alus, juurdepääs ja säilitusaeg kirjeldatakse privaatsustingimustes. Andmeid ei kasutata rentniku põhjendamatuks pidevaks jälgimiseks.
17Vaidlused17. Pretensioonid ja vaidluste lahendamineKirjalikule kaebusele vastatakse 15 päeva jooksul; lahendamata vaidluse saab esitada tarbijavaidluste komisjonile.
Pretensioon tuleb esitada esimesel võimalusel e-posti aadressile [email protected], kirjeldades probleemi, soovitud lahendust ja lisades asjakohased tõendid. Travelcaravan vastab tarbija kirjalikule kaebusele 15 päeva jooksul.
Kui tarbija ja Travelcaravan kokkuleppele ei jõua, võib tarbija pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole või kohtusse. Tarbijavaidluste komisjoni menetlus on pooltele tasuta.
18Vaidlused18. Kohaldatav õigus ja tingimuste versioonKohaldub Eesti õigus ning broneeringule rakendub kinnitamise ajal kehtinud tingimuste versioon.
Lepingule kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust, kahjustamata tarbijale tema elukohariigi kohustuslikest sätetest tulenevat kaitset, kui see on kohaldatav.
Broneeringule kohaldub üldjuhul selle kirjaliku kinnitamise ajal kehtinud tingimuste versioon. Hilisemad muudatused ei muuda juba sõlmitud lepingut tagasiulatuvalt, välja arvatud poolte kokkuleppel või seadusest tuleneval juhul.
Otsingule vastavaid tingimusi ei leitud.