1. Ответственный за обработку
Ответственный за обработку данных — Travelcaravan OÜ, регистрационный код 16267981, номер НДС EE102533187. Эл. почта: travel.caravan@mail.ee. Пункт обслуживания: Teemeistri 2/1, Tallinn. Юридический адрес: Laiaru, деревня Valgu-Vanamõisa, волость Märjamaa, уезд Rapla, 78204, Эстония.
2. Какие данные мы обрабатываем
Заявка на бронирование может содержать имя и фамилию, номер телефона, адрес электронной почты, выбранный автомобиль, даты аренды, выбранные дополнительные услуги, дополнительную информацию, язык, время согласия и техническую и административную историю заявки. При подтверждённой аренде могут обрабатываться данные договора, платежей, проверки водительского удостоверения, передачи и возврата автомобиля и возможных повреждений.
3. Данные об использовании сайта и безопасности
Для обеспечения работоспособности, общей статистики и защиты от злоупотреблений обрабатываются адрес и заголовок страницы, время посещения, домен-источник, общий тип устройства, код страны и псевдонимный идентификатор посетителя. Он создаётся на сервере из IP-адреса, user agent браузера и секретной соли; приложение не сохраняет исходный IP-адрес в таблицах аналитики. При включённом Do Not Track или Global Privacy Control аналитика не отправляется.
4. Цели и правовые основания
Данные используются для обработки заявки и подготовки договора, исполнения договора аренды, поддержки клиента, выполнения бухгалтерских и иных юридических обязанностей и разрешения претензий. Безопасность сайта, предотвращение злоупотреблений и ограниченная аналитика без cookie основаны на законном интересе Travelcaravan поддерживать безопасный и надёжный сервис. Согласие используется там, где оно требуется для конкретной обработки.
5. Поставщики услуг и получатели
Cloudflare используется для хостинга, доставки контента, базы данных, защиты от ботов и технической безопасности. Resend используется для отправки писем о бронировании и подтверждений; письма также проходят через почтовые сервисы отправителя и получателя. Сайт загружает шрифт через Google Fonts, а часть изображений галереи автомобилей доставляется через сервис хранения изображений i.ibb.co. Данные передаются бухгалтеру, страховщику, юридическому консультанту или государственному органу только при необходимости для услуги или по закону.
6. Передача данных за пределы ЕЭЗ
Некоторые технические поставщики или их субподрядчики могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны. В таких случаях применяются соответствующие договорные и иные правовые гарантии.
7. Сроки хранения
Заявки, которые не стали подтверждённой арендой, обычно хранятся до 12 месяцев после последнего общения. Данные подтверждённых бронирований, договоров, платежей, счетов и истории аренды обычно хранятся до 7 лет после окончания соответствующего финансового года, если спор или закон не требует большего срока. Псевдонимные события защиты формы обычно удаляются в течение 2 дней, а блокировка повторной отправки — в течение 24 часов. Подробная аналитика хранится до 400 дней. Псевдонимные записи неудачных входов администратора удаляются не позднее 30 дней.
8. Ваши права
Вы можете запросить подтверждение обработки, доступ к данным, исправление, удаление или ограничение обработки, возразить против обработки на основании законного интереса и, когда это предусмотрено законом, получить данные в переносимом формате. Согласие можно отозвать в любое время. Запросы направляются на travel.caravan@mail.ee.
9. Жалобы и автоматические решения
Вы можете подать жалобу в Инспекцию по защите данных Эстонии. Travelcaravan не принимает на основе данных сайта или формы автоматические решения, имеющие юридические или аналогично значимые последствия. Окончательные доступность, цена и подтверждение проверяются человеком.
10. Безопасность и изменения
Мы применяем ограничение доступа, шифрованное соединение, серверную проверку данных, защиту от ботов, лимиты запросов и безопасные сессионные cookie. Политика может обновляться при изменении услуги, технологии или требований закона. Действующая версия публикуется на этой странице с датой обновления.