1. Vastutav töötleja
Isikuandmete vastutav töötleja on Travelcaravan OÜ, registrikood 16267981, KMKR EE102533187. E-post: travel.caravan@mail.ee. Teeninduspunkt: Teemeistri 2/1, Tallinn. Juriidiline aadress: Laiaru, Valgu-Vanamõisa küla, Märjamaa vald, Rapla maakond, 78204.
2. Milliseid andmeid töötleme
Broneeringusoovi esitamisel töötleme ees- ja perekonnanime, telefoninumbrit, e-posti aadressi, valitud sõidukit, rendikuupäevi, lisavarustuse valikut, sisestatud lisainfot, keelevalikut, nõusoleku aega ning broneeringu tehnilist ja halduslikku ajalugu. Kinnitatud rendi puhul võime töödelda ka lepingu, maksete, juhiloa kontrolli, sõiduki üleandmise ja tagastamise ning võimalike kahjujuhtumitega seotud andmeid.
3. Veebikasutuse ja turvalisuse andmed
Veebilehe toimivuse, külastatavuse ja kuritarvituste vältimise eesmärgil töötleme lehe aadressi, lehe pealkirja, külastuse aega, viitava veebilehe domeeni, seadme üldist tüüpi, riigikoodi ning pseudonüümset külastaja tunnust. Külastaja tunnus luuakse serveris IP-aadressi, brauseri kasutajaagendi ja salajase soola põhjal; rakendus ei salvesta toorest IP-aadressi analüütika tabelitesse. Do Not Track ja Global Privacy Control signaali korral analüütikapäringut ei saadeta.
4. Töötlemise eesmärgid ja õiguslik alus
Andmeid kasutatakse broneeringusoovi menetlemiseks ja lepingu ettevalmistamiseks, rendilepingu täitmiseks, klienditoe pakkumiseks, raamatupidamis- ja muude seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks ning nõuete lahendamiseks. Veebiturve, kuritarvituste vältimine ja piiratud küpsisevaba kasutusstatistika põhinevad Travelcaravani õigustatud huvil hoida teenus turvaline ja töökindel. Nõusolekut kasutatakse ainult siis, kui konkreetne töötlemine seda nõuab.
5. Teenusepakkujad ja andmete saajad
Veebimajutuse, sisuedastuse, andmebaasi, turvakontrolli ja tehnilise kaitse jaoks kasutame Cloudflare’i teenuseid. Broneeringu- ja kinnituskirjade saatmiseks kasutame Resendi teenust ning kirjad liiguvad ka saatja ja saaja e-posti teenusepakkujate kaudu. Veebifondi laadimisel võib ühendus tekkida Google Fontsi teenusega ning osa sõidukite galeriipilte laaditakse i.ibb.co pildimajutuse kaudu. Raamatupidajale, kindlustusandjale, õigusnõustajale või ametiasutusele edastame andmeid ainult ulatuses, mis on teenuse osutamiseks või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks vajalik.
6. Andmete edastamine väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda
Mõned tehnilised teenusepakkujad või nende alamteenusepakkujad võivad töödelda andmeid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda. Sellisel juhul kasutatakse kohaldatavaid lepingulisi ja muid õiguslikke kaitsemeetmeid.
7. Säilitustähtajad
Broneeringusoove, mis ei lõpe kinnitatud rendiga, säilitame üldjuhul kuni 12 kuud pärast viimast suhtlust. Kinnitatud broneeringute, lepingute, maksete, arvete ja rendiajaloo andmeid säilitame üldjuhul kuni 7 aastat vastava majandusaasta lõpust, kui vaidlus või muu seaduslik kohustus ei nõua pikemat säilitamist. Broneeringu rämpsposti- ja korduskaitse pseudonüümsed sündmused kustutatakse üldjuhul 2 päeva jooksul ning korduskaitse lukud 24 tunni jooksul. Veebianalüütika detailandmeid säilitatakse kuni 400 päeva. Ebaõnnestunud admini sisselogimiskatsete pseudonüümsed kirjed kustutatakse hiljemalt 30 päeva jooksul.
8. Sinu õigused
Sul on õigus küsida kinnitust oma andmete töötlemise kohta, tutvuda andmetega, nõuda ebatäpsete andmete parandamist, kustutamist või töötlemise piiramist, esitada õigustatud huvil põhinevale töötlemisele vastuväide ning saada seaduses ettenähtud juhul andmed ülekantavas vormis. Nõusoleku saab igal ajal tagasi võtta, ilma et see mõjutaks enne tagasivõtmist toimunud töötlemise õiguspärasust. Taotluse saad saata aadressile travel.caravan@mail.ee.
9. Kaebuse esitamine ja automatiseeritud otsused
Sul on õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile. Travelcaravan ei tee veebilehe või broneeringuvormi andmete põhjal automatiseeritud otsuseid, millel oleks kliendile õiguslik või samaväärselt oluline mõju. Broneeringu lõplik saadavus, hind ja kinnitamine kontrollitakse inimese poolt.
10. Turvalisus ja tingimuste muutmine
Rakendame ligipääsupiiranguid, krüpteeritud ühendust, serveripoolset sisendikontrolli, botikaitset, kiiruspiiranguid ja turvalisi sessiooniküpsiseid. Privaatsustingimusi võidakse muuta, kui muutub teenus, kasutatav tehnoloogia või õiguslik nõue. Kehtiv versioon avaldatakse sellel lehel koos uuendamise kuupäevaga.